よくあるお問合せ

Q＆A

専用サイトの予約フォームからお申込みください。電話、ＦＡＸでは受けつけておりません。

神戸観光局以外にも地域の事業者が主催しているプログラムも多数ございます。企画実施の会社は各ページに記載していますのでご確認ください。

お支払いはクレジットカード決済のみです。

デビットカードを使われた場合、予約が確定していなくても即引き落としとなる場合があります。予約確定しなかった場合は返金されます。

クレジットカード会社を通じて返金いたします。返金のタイミングはお使いのカード会社により異なりますのでご注意ください。

設定日の月まで移動して、日をクリックしてください。

満席の場合、リクエスト申込ができます。もしキャンセルが出た際は、お申し込みいただいた順番に通知をいたします。

下記、【マイページ】にアクセスいただき、変更、キャンセル手続きを行ってください。 https://kobe-door.feel-kobe.jp/reservations/verify?lng=ja-JP メール、電話、ＦＡＸでは受けつけておりません。

プログラムによって異なります、詳しくは、プログラム詳細ページ「キャンセル条件について」をご確認ください。

WEBのみ公開となります。

予約完了メールにて内容をご確認ください。

最少催行人員に達していないか、現在満席となります。事務局からの連絡をお待ちください。